Hemos inaugurado dos mejoras relacionadas con las cancelaciones de reservas:

1.- Rediseño de la sección Política de Cancelación en la extranet para hoteleros. Con el nuevo diseño hemos simplificado las pantallas de gestión de las diferentes políticas según periodo, de manera que sea más intuitivo y ágil modificarlas.

2.-Ahora el sistema acepta cancelaciones de reservas por clientes una vez superado el plazo límite.  De esta manera, el hotel recibirá aviso de que el cliente ha cancelado y así poder disponer  de la habitación para intentar venderla.  Permitir anular fuera de la hora límite es independiente de que el hotel penalice al cliente según se  haya establecido en las condiciones de la política de cancelación

• Más rápido
• Más intuitivo
• Más fácil de usar

Estas secciones son el primer paso del rediseño total de la extranet que iremos aplicando gradualmente durante las próximas semanas. En poco tiempo verás una imagen renovada con un estilo más moderno y un enfoque a

Aprovecha para echar un vistazo a la sección ofertas de tu web. Comprueba que tus ofertas son suficientemente atractivas.  Seguro que encuentras algo que mejorar.

…para sacar máximo provecho, con la colaboración de Mirai, de las enormes posibilidades comerciales para tu hotel de la nueva funcionalidad del sistema de reservas de Mirai:

• Manejo fácil e intuitivo
• Multitud de posibilidades para crear tarifas preferenciales…

• Sólo para usuarios con código promocional…

• Confecciona automática emails atractivos (imágenes, colores…)

• Accede a listas de emails de clientes existentes
• Envíalo desde la propia extranet

Esta nueva funcionalidad podría tener un impacto enorme en tu estrategia comercial y de ventas si le das el uso adecuado. Podemos trabajar juntos en explotar todas sus posibilidades. Durante unas semanas profundizaremos en su aprovechamiento y analizaremos todas las posibilidades adaptándolas a tu hotel concreto. Esa experiencia mutua beneficiará tanto al hotel como a Mirai.

Lo que conseguirán los 10 hoteles voluntarios:

Saltarse la paridad de precios que te imponen los intermediarios

Potenciar la web del hotel  ofreciendo las mejores condiciones

Ofrecer a sus empresas una vía cómoda de reservar

Aumentar la probabilidad de que antiguos clientes repitan estancia

Encontrar nuevos clientes con un arma que pocos aprovechan

Para participar llamenos antes del 28 de Abril.

91 591 35 00

Ahora puedes arrastrar tus ofertas para ordenarlas tal como quieras que aparezcan:

Ahora puedes previsualizar cómo los usuarios van a ver cada oferta:

Echa un vistazo al nuevo diseño y comprueba por ti mismo lo fácil e intuitivo que resulta ahora crear y mantener ofertas y paquetes que te ayuden a vender más.

]]> http://news.miraiespana.com/nuevo-diseo-de-ofertas-paquetes-en-la-extranet-ms-intuitivo-atractivo/feed/ 0 http://news.miraiespana.com/iva-8-sistema-adaptado/ http://news.miraiespana.com/iva-8-sistema-adaptado/#comments Fri, 12 Mar 2010 09:37:03 +0000 César López http://news.miraiespana.com/?p=331 El próximo 1 de julio, el IVA de los hoteles se situará en el 8% en lugar del 7%. Desde ahora mismo, en Mirai ya tenemos adaptado el sistema para el cambio.

Lo que debes saber es:

1.- HASTA AHORA, A las reservas realizadas para julio (o después) se les confirmaba IVA al 7%

Esos pocos clientes que han reservado con tanta antelación deberán abonar un IVA superior al confirmado. Es un hecho inevitable y justificable. Hemos decidido hacer el cambio ahora que todo apunta a la aprobación final de la subida. No debería dar lugar a incidencias por parte de clientes que reservaron antes de una decisión política posterior que les afecta y obliga a adaptarse.

2.- A PARTIR DE AHORA, las reservas con fecha de salida a partir de julio se confirman al 8% de IVA

Desde hoy mismo, ya mostramos y confirmamos al usuario IVA del 8% si su petición o su reserva es para salidas posteriores al 1 de julio. Para las fechas de salida anteriores, se sigue usando el IVA al 7%, como es normal.

3.-  Hemos cambiado las reservas con antelación para ponerles IVA al 8%

Si en el sistema recuperas cualquier reserva realizada hasta ahora para fechas de salida posteriores al 1 de julio, comprobarás que ya muestran el IVA actualizado, aunque la confirmación inicial fuera del 7%..

4.- ¿Qué pasa con las reservas que pernoctan durante el cambio de IVA?

Para simplificar, a las pocas reservas que pernocten los últimos días de junio Y los primeros de julio se les confirma IVA del 8% para toda la estancia, aunque se les añade una advertencia informando del cambio. El hotel puede ajustar la factura final como lo considere oportuno.

5.- ¿Tus precios incluyen IVA? Si es así quizás quieras subirlos

En nuestro sistema tú eliges si el precio que cargas incluye IVA o no. Si lo incluye, piensa que será el hotel el que esté asumiendo la subida del IVA si no los actualizas. Quizás quieras subir todos tus precios un 1% para repercutir el aumento al cliente. Tú decides.

(Canarias no se ve afectada por la subida de IVA)

Desde ese momento y con un solo click, el calendario se sobreescribirá y todas las fechas quedarán como disponibles.

Ahora puedes asignar una foto a cada oferta. Además te lo ponemos fácil:

• Si no le pones foto tú, lo haremos nosotros.
• Puedes cambiar la foto cuando quieras. Tienes una lista enorme donde elegir y las hemos agrupado por temas: Desayunos, familias, calendarios, románticas, etc.

Ejemplos de imágenes disponibles para usar:

Además ahora tienes un espacio opcional para describir la oferta para convencer a los visitantes desu atractivo.

Cómo elegir una foto y añadir una descripción:

1. Al editar o crear cada oferta en la web de gestión, (sección “Ofertas y Paquetes”) las opciones de descripción y foto aparecen en el paso 6: “Cómo se muestra”.
2. Puedes elegir una foto entre una librería de más de 60. En cualquier momento la puedes cambiar.
3. Al cambiarla en la web de gestión, se actualizan automáticamente para el usuario.

Para ayudarte en el objetivo de distribuir las ofertas y acercarlas a tus clientes hemos preparado dos sistemas que te permitirán que usuarios y visitantes estén al día de tus novedades y ofertas:

Envía tus ofertas por email y RSS

Diseñar un email con un formato adecuado y atractiva resulta ser unos de los principales problemas de los hoteles independientes o de las pequeñas cadenas a la hora de generar comunicados por email. Hemos resuelto ese problema para ti. Nosotros te generamos un diseño de email con una presentación atractiva de la oferta u ofertas que elijas entre las que has creado y en la lengua que prefieras.

Cómo enviarlas por email:

1. Al entrar en la secció “Ofertas y Paquetes” de la web de gestión verás la opción “Enviar por email”
2. Sólo tienes que rellenar tres cosas
   • Elige las ofertas que quieres enviar entre las que tengas creadas y activas
   • Elige en que lengua quieres el texto
   • Escribe tu email donde quieres recibir el diseño del email
3. Recibirás el mensaje con las ofertas y sólo tienes que reenviarlo a quien quieras
4. Antes de reenviarlo también puedes modificar cualquier texto o foto reescribiéndolo sobre el propio mensaje

Cómo enviarlas por RSS:

1. No tienes que hacer nada. Si te hemos puesto ofertas en tu web, entonces ya tienes también un canal RSS disponible para que se subscriban los visitantes que lo deseen
2. Cada vez que crees una oferta, los usuarios que se hayan subscrito la recibirán automáticamente en sus lectores RSS
3. No te preocupes por entender la tecnología. Tus visitantes (normalmente aquellos más avanzados) que utilicen lectores RSS ya sabrán qué es, como subscribirse y cómo recibir las novedades

• En tu web (mira cómo)
• En el sistema de reservas, para reservarlas
• En los emails que puedes envíar
• …

Coloca arriba las ofertas más importantes para darles la máxima visibilidad.

Cómo ordernarlas

1. Entra en la sección “Ofertas y Paquetes” de la web de gestión: Verás la lista de tus ofertas activadas
2. Utiliza las flechas junto a cada oferta para cambiar el orden
3. El orden que marques aquí será el que se mostrará al  usuario